Obchodní podmínky a Ochrana osobních údajů

Platné a účinné od 1. ledna 2026

I. Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem masážních služeb a klientem. Poskytovatelem služeb je:

• Kateryna Horbatova
• Sídlo: Děčínská 552/1, 180 00 Praha
• IČO: 23011769
• Telefon: +420 721 062 449
• E-mail: katerinakuzan08@gmail.com

2. Poskytované služby a místo plnění

Poskytovatel nabízí služby mobilního maséra. Služba je poskytována v místě určeném klientem (typicky domov či kancelář klienta) na území Prahy a přilehlého okolí. Klient je povinen zajistit pro masáž adekvátní, čisté a klidné prostředí s dostatečným prostorem pro rozložení masážního lehátka.

3. Objednávka služeb a zrušení termínu

Termín masáže si klient domlouvá předem, nejčastěji prostřednictvím aplikace WhatsApp, telefonicky nebo e-mailem. Objednávka se stává závaznou po potvrzení konkrétního termínu poskytovatelem.

Pokud se klient nemůže v dohodnutém termínu masáže zúčastnit (či přijmout poskytovatele), je povinen tuto skutečnost oznámit nejpozději 24 hodin předem. V případě opakovaného zrušení termínu na poslední chvíli si poskytovatel vyhrazuje právo další objednávky odmítnout.

4. Cena a platební podmínky

Ceny za jednotlivé masáže jsou uvedeny v platném ceníku na webových stránkách. Platba za poskytnuté služby probíhá hotově na místě po provedení masáže, případně okamžitým bankovním převodem (QR kód) na účet poskytovatele, nedohodnou-li se strany jinak.

5. Zdravotní stav a kontraindikace

Masáž nenahrazuje lékařskou péči. Klient je povinen před zahájením masáže pravdivě informovat poskytovatele o svém aktuálním zdravotním stavu, alergiích, probíhající léčbě, těhotenství či jiných závažných onemocněních (tzv. kontraindikacích). Poskytovatel nenese odpovědnost za případné zdravotní komplikace vzniklé v důsledku zamlčení těchto informací.

II. Ochrana osobních údajů (GDPR)

1. Zpracování osobních údajů

V souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) správce (Kateryna Horbatova, IČO: 23011769) zpracovává osobní údaje klientů nezbytné pro plnění smlouvy a poskytnutí služby.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

• Identifikační a kontaktní údaje: Jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mail a adresa (místo poskytnutí mobilní masáže). Tyto údaje jsou nezbytné pro domluvení termínu, příjezd za klientem a vystavení účetního dokladu.
• Údaje o zdravotním stavu: Informace o aktuálním zdraví, bolestech či alergiích sdělené před masáží. Zpracováváme je výhradně za účelem bezpečí klienta a volby správného postupu při masáži.

3. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro výkon masérských služeb, vyřízení případných reklamací a po dobu, kterou vyžadují platné daňové a účetní předpisy (typicky 10 let u účetních dokladů).

4. Předávání údajů

Získané osobní údaje nepředáváme žádným třetím stranám za účelem marketingu. Údaje mohou být poskytnuty pouze externí účetní za účelem plnění zákonných daňových povinností.

5. Práva klienta

Klient má právo požadovat informaci o tom, jaké osobní údaje o něm zpracováváme, vyžádat si k nim přístup, nechat je aktualizovat či opravit. Dále má právo požadovat výmaz osobních údajů (pokud to neodporuje zákonným povinnostem správce) a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailu: katerinakuzan08@gmail.com.